'마켓컬리'에 숨어있는 IT
메이저 놀이터 순위트SW 포털
게시글 작성 시각 2019-07-23 13:16:53
7월 21일
ⓒ 아이뉴스, 김국배 기자 |vermeer@inews24.com
구매 후기 AI로 관리…클라우드 장애 대비 '빠른 복구' 초점
"6~10명이 출근하면 하루에 4시간 이상씩 구매 후기만 봐야 했어요. 후기가 어마어마하게 늘어나고 있어 알바(아르바이트)를 써야 하나 고민하는 상황이었죠."
임상석 마켓컬리 개발총괄 리더의 말이다. 신선식품 배송업체 마켓컬리는 구매 후기를 남긴 고객을 선정해 적립금을 쏴준다. 여태까지는 후기가 적립금 지급 기준에 맞는지 사람이 일일이 눈으로 들여다봤다. 상품과 관련없는 사진을 올리는 등 기준에 충족되지 않는 경우 제외시켰다.
그런데 사업이 급격이 커지면서 이런 수기 운영 방식이 더는 어려워졌다. 마켓컬리는 신선식품 새벽배송으로 폭발적인 인기를 얻었다. 그만큼 이제는 하루에만 수천여 건에 달하는 후기가 올라온다. 고민 끝에 인공지능(AI)·머신러닝 기술을 활용하기로 한 것.
임 리더는 "오픈소스 머신러닝 플랫폼(케라스)을 기반으로 (클라우드 서버에서) 이미지를 학습시켜 굉장히 많은 사람이 수기 운영 업무를 덜게 됐다"며 "조건에 맞지 않는 후기를 걸러내는 정확도도 99.7%가 나왔다"고 말했다.
(후략)
[원문출처 :http://inews24.com/view/1195424]
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