신한은행, 인공지능 은행원 만든다
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게시글 작성 시각 2017-07-24 08:52:50
2017년 7월 19일 (수)
ⓒ 시사저널, 송주영 기자
24시간 상담 가능한 챗봇에 빅데이타 분석 기능까지…머신러닝 학습 통해 은행원 업무 '척척'
신한은행이 인공지능 플랫폼 구축에 나섰다. 은행권 최초다. 기존 인공지능(AI) 제품 도입이 아니라 은행 업무에 최적화된 플랫폼을 구축해 ‘디지털 신한’을 구현하겠다는 의도다.
19일 금융IT 업계에 따르면 신한은행은 이달 초 인공지능 관련 IT업체에 ‘AI 코어 플랫폼 구축 및 상담 챗봇(chatbot) 서비스 도입’ 제안요청서(RFP)를 배포했다.
금융IT 업체 관계자는 “신한은행 프로젝트는 챗봇 도입에 그치지 않고 빅데이터 분석, 오픈소스 관리까지 포함된 20억원 이상의 대규모 프로젝트”라며 “은행이 인공지능 플랫폼을 구축을 하려는 시도로 파악된다”고 밝혔다.
(생략)
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